Менеджмент

Семинары и тренинги в сфере менеджмента представляет сбой изучение и апробацию в модельных упражнениях ряда прикладных инструментов руководителя, необходимых для достижения поставленных целей при взаимодействии с командой, партнерами, оппонентами. Данные инструменты могут быть использованы руководителем для достижения бизнес-целей в процессе:


Особенности проведения учебных программ: каждый из модулей содержит:

1. Изложение краткой теории по теме
2. Рассмотрение конкретного алгоритма действий (что и как нужно делать, чтобы получить необходимый эффект), определение ситуаций, в которых рассмотренный алгоритм действий наиболее приемлем
3. Отработку отдельных управленческих инструментов в модельных упражнениях
   

Основные темы тренингов:

Приемы и инструменты ведения переговоров с сотрудниками, партнерами, оппонентами

---

Практическая характерология
►понятие психологических типов и описание характеристик основных психологических типов людей (методика «семи радикалов»)
►экспресс-диагностика на основании внешних признаков и особенностей поведения людей
►особенности принятия решений представителями различных психологических типов, прогноз поведения, «слабые точки» представителей различных типов

Элементы ненавязчивого влияния
►приемы установления доверительных отношений
►приемы невербального управления беседой
►экспресс-методика выявления потребностей
►переход от этапа выявления потребностей к предложению решений o аргументированное обоснование своих предложений (приемы убеждения и полемики, «мягкого» влияния с учетом «слабых точек»)

Работа с возражениями и претензиями
►значение и причины возражений
►техники нейтрализации возражений
►получение и предъявление претензий
►отражение агрессии
►корректный отказ

Проведение проблемных совещаний

---

►Классификация совещаний и их место в системе управления
►Логистика совещания
►Проблемные совещания как инструмент управления: принципы, методы, процедуры. Изучение 7-шагового алгоритма проведения проблемных совещаний
►Методы анализа имеющихся проблем: построение и структурирование проблемного поля, анализ причин выявленных проблем
►Методы поиска инновационных решений с включением «коллективного разума»
►Фиксация решений
►Выработка и анализ сценариев реализации инновационных решений, направленных на разрешение проблем

Проведение групповых презентаций

---

►Презентация руководителя как инструмент управления организационными настроениями: виды организационных настроений, алгоритм управления ими
►Каналы восприятия информации. Закономерности усвоения информации взрослыми людьми, приемы и методы, направленные на улучшение усвоения информации
►Структура и особенности составления сценария (дизайна) презентации. Планирование презентации в соответствии с правилом убеждения ВИНГ (внимание-интерес-настрой-готовность).
►Подготовка, оформление и демонстрация иллюстративных материалов для групповых форм работы: особенности работы с доской, флип-чартом, мультимедийной презентацией, видеотехникой. Полезные нюансы Ms Power Point: анимация, звуковое сопровождение, динамичные GIF’s.
►Ораторские навыки:

• начало презентации, установление контакта с аудиторией
• воздействие голоса с процессе выступления
• приемы привлечения и удержания внимания слушателей
• профилактика «страха сцены»;
• типичные ошибки при выступлении.

►Разработка презентационного материала, техническое оснащение презентаций (как эффективно использовать технические и визуальные средства во время презентации: доску и мел; флип-чарт и маркеры; оверхед-проектор и прозрачные пленки; слайды; аудио и видеооборудование).

---

В процессе тренингов каждый участник получит специальный буклет методических материалов, которые можно использовать в работе.